Bontang, 8 Juli 2026 – Pengadilan Agama Bontang menggelar rapat evaluasi hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026 sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Berdasarkan hasil survei, Pengadilan Agama Bontang memperoleh Indeks SKM sebesar 3,99 atau 99,75% dengan predikat Mutu Pelayanan A (Sangat Baik). Hampir seluruh unsur pelayanan memperoleh nilai maksimal, sementara unsur kesesuaian produk pelayanan dan kualitas sarana prasarana memperoleh nilai sedikit di bawah sempurna namun tetap berada pada kategori Sangat Baik.

Melalui rapat evaluasi ini, Pengadilan Agama Bontang berkomitmen untuk mempertahankan capaian tersebut serta terus melakukan perbaikan pada aspek pelayanan yang masih dapat ditingkatkan. Hasil survei akan menjadi bahan evaluasi dalam mewujudkan pelayanan peradilan yang semakin profesional, prima, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (SNH)